Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

1. Traitement des commandes

Chez N. Maison, nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans les meilleurs délais.

Après la validation de votre commande, celle-ci est préparée pour l’expédition. Le délai de traitement peut varier en fonction de la disponibilité des produits et du volume de commandes.

2. Délais de livraison

Nous nous efforçons de livrer toutes les commandes dans un délai de 14 jours.

Ce délai est estimatif et peut varier en fonction de la destination, du transporteur et des circonstances logistiques.

En cas de retard exceptionnel, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous aider à obtenir des informations sur votre commande.

Les délais de livraison restent soumis aux obligations légales applicables.

3. Frais de livraison

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Le montant des frais de livraison peut varier en fonction de la destination, du poids du colis et des modalités d’expédition applicables.

4. Suivi des commandes

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, les informations correspondantes peuvent être communiquées au client après l’expédition de sa commande.

Le suivi permet de consulter les mises à jour disponibles concernant l’acheminement du colis.

Veuillez noter que les informations de suivi peuvent nécessiter un certain temps avant d’être actualisées par le transporteur.

5. Informations de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors de la commande.

En cas d’erreur dans les informations fournies, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse maisonnoma@info.com.

Nous ferons notre possible pour vous aider, sans pouvoir garantir une modification de l’adresse après l’expédition de la commande.

6. Retards de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, certains événements peuvent entraîner des retards, notamment les perturbations du transport, les périodes de forte activité ou les circonstances indépendantes de notre volonté.

Si votre commande n’a pas été livrée dans le délai applicable, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et vous informer des solutions disponibles conformément à la législation en vigueur.

7. Colis endommagés ou commande incorrecte

Si vous recevez un colis endommagé ou un article différent de celui que vous avez commandé, nous vous invitons à nous contacter dès que possible.

Veuillez indiquer votre numéro de commande et joindre, si possible, des photographies du colis ou du produit concerné.

Nous examinerons votre demande et vous accompagnerons dans la résolution du problème conformément à vos droits légaux.

8. Colis non reçu

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier les informations disponibles et vous aider à déterminer les prochaines étapes.

Vos droits en matière de livraison restent garantis conformément à la législation applicable.

9. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter :

N. Maison

E-mail : maisonnoma@info.com

Adresse : 736 Rue E Case Nove, Calenzana, 20214, France

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commande chez N. Maison.